Política de reembolso
📄 Política de Devoluciones y Reembolsos – Beauty Zone
En Beauty Zone, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin uso
- En su empaque original
- En las mismas condiciones en que fue recibido
💸 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.
Si se aprueba:
- El dinero será reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra
- El proceso puede demorar entre 5 a 10 días hábiles
❌ Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos usados o abiertos
- Productos dañados por mal uso
- Productos en oferta (excepto en caso de defecto de fábrica)
🚚 Costos de envío
- El cliente es responsable del costo de envío para devoluciones
- Los costos de envío originales no son reembolsables
⚠️ Productos defectuosos o dañados
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del producto. En ese caso, te ofreceremos una solución sin costo adicional.
📩 Contacto
Para iniciar una devolución o realizar una consulta: